Privacy
Informativa.
Bozza operativa da far verificare al consulente privacy prima della pubblicazione definitiva.
Chi tratta i tuoi dati
L'atelier, . Per ogni richiesta scrivi a —.
Quali dati raccogliamo
Nome, telefono, email, eventuale data di nascita, note sui trattamenti, storico degli appuntamenti e degli acquisti. Se ci contatti al telefono o su WhatsApp trattiamo anche il contenuto della conversazione.
Registrazione e trascrizione delle chiamate
Le chiamate al centralino sono gestite da un assistente vocale e possono essere registrate e trascritte per prendere correttamente l'appuntamento e per non perdere una richiesta. L'avviso viene dato all'inizio della chiamata: se non vuoi la registrazione puoi chiedere di essere richiamata da una persona.
Se ci scrivi su WhatsApp, i messaggi vengono conservati per gestire la richiesta. Il promemoria dell'appuntamento viene inviato solo a chi ha dato un consenso specifico e può essere disattivato in qualsiasi momento rispondendo STOP.
Perché li trattiamo
Per gestire prenotazioni, trattamenti e pagamenti (esecuzione del contratto); per adempimenti fiscali e contabili (obbligo di legge); per la carta fedeltà e le comunicazioni promozionali, solo con il tuo consenso, revocabile in ogni momento.
Per quanto tempo
I dati dell'appuntamento restano finché sei cliente e per i termini di legge successivi. Le registrazioni delle chiamate vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre quanto indicato nel registro dei trattamenti.
A chi li comunichiamo
Ai fornitori tecnologici che ci permettono di far funzionare il servizio (hosting, centralino vocale, messaggistica), nominati responsabili del trattamento. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti al trattamento per finalità di marketing. Ti rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.